Sobre a Locktec
Com mais de 25 anos de solidez e tradição, a Locktec atua em diversos segmentos de tecnologia em segurança, com infraestrutura robusta e foco na qualidade dos serviços e atendimento ao cliente. Presente em diversas capitais do Brasil, como São Paulo, Rio de Janeiro, Recife e Fortaleza e com o maior Centro de Comando e Controle em tecnologia para segurança privada no país, com redundância de sistemas e energia, a Locktec conta com equipe de desenvolvedores e uma central de relacionamento próprios e atuantes. Tudo isso garante à Locktec excelência na qualidade dos serviços que presta.
Informações Coletadas
Para ter acesso a diversas áreas de nossas plataformas, você precisa ser registrado conosco. Durante o processo de registro, será necessário o fornecimento de dados pessoais, tais como, mas não se limitando a: nome, endereço, data de nascimento, CPF, RG, endereço de e-mail, número de telefone. De maneira que ao inserir e/ou informar seus dados pessoais nos campos solicitados, você possibilita que a Locktec forneça os serviços que vierem a ser selecionados.
Podemos solicitar dados pessoais quando você se corresponde conosco (por exemplo, se entrar em contato conosco com uma pergunta sobre um dos nossos produtos ou serviços), quando fornece os seus dados, quando visita a sede ou uma filial Locktec e/ou quando entra em contato com a Locktec pelo telefone. É importante saber que as chamadas telefônicas podem ser gravadas, para fins de segurança, treinamento e desenvolvimento de nossos produtos e serviços.
Se você optar por interagir com a Locktec em uma plataforma de mídia social ou outro serviço de terceiros, coletaremos as informações fornecidas por essa plataforma.
Também coletamos algumas informações automaticamente sobre os visitantes de nossa plataforma, descritas na seção intitulada “Cookies e outras informações que coletamos automaticamente” abaixo.
Para qual finalidade poderão ser utilizados os dados e informações coletadas
· Gerenciar e cumprir as ordens de compra e reparos, além de fornecer serviços de pós-venda;
· Gerenciar nossas contas e registros;
. Quando o usuário utiliza o formulário de contato/cadastro;
· Esclarecer as suas dúvidas e atender suas solicitações;
· Enviar comunicações relacionadas a serviços, incluindo, mas não se limitando a: anúncios e mensagens administrativas, como confirmação de pedidos;
· Identificar produtos e serviços que talvez sejam interessantes para você, considerando suas informações como histórico de compras e interações anteriores;
Com quem compartilhamos seus dados
A nossa pratica é de não compartilhar seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, é possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública, bem como parceiros e/ou terceiros contratados pela empresa, inclusive, para fins de campanhas publicitárias aprovadas pela empresa.
Segurança dos dados pessoais coletados
Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.
As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes a nossa.
Os dados pessoais e informações coletados são armazenados em nuvem. Usamos o certificado SSL para criptografar e proteger as informações enquanto estão sendo transferidas para o servidor.
O nosso Banco de Dados é protegido por senha com tamanho maior que 15 caracteres e contendo letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais.
Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro — como em caso de ataques de Mac/revs ou crac/cess ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
Por fim, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos ao titular dos dados, bem como a Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei nº 13.709/2018 – “Lei Geral de Proteção de Dados”.
Por quanto tempo seus dados serão armazenados
Os dados pessoais e informações são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço solicitado pelo titular e/ou pelos fins descritos neste documento, e, após a conclusão e /ou rescisão contratual, pelo período legal de prescrição das obrigações assumidas. De modo que, o titular poderá solicitar, a qualquer tempo, ao Controlador de Dados a exclusão de seus dados pessoais, assumindo, nesta ocasião a integral responsabilidade por eventuais interrupções e/ou impossibilidade de prosseguir com a prestação de serviço.
Quais os direitos do usuário sobre seus dados
O titular tem a possibilidade de, a qualquer tempo, consultar o Controlador de Dados para obter as seguintes informações: I. Quais os Dados Pessoais foram armazenados; II. A finalidade de seu armazenamento e/ou utilização; III. Verificação da sua exatidão, bem como solicitar que sejam complementados, cancelados, atualizados e/ou corrigidos; IV. Solicitar sua anonimização e/ou exclusão de quaisquer dados mantidos em violação à lei; e V. Opor-se ao seu tratamento por quaisquer razões legítimas. De modo que, os pedidos deverão ser enviados, exclusivamente pelo titular dos dados pessoais e/ou informações, ao Controlador de Dados usando os canais oficiais de comunicação acima indicados.
Atualizações nesta Política de Privacidade
O Controlador de Dados se reserva ao direito de fazer alterações nesta política de privacidade, a qualquer tempo, mediante comunicação aos seus usuários nesta página. É recomendável que esta página seja consultada frequentemente, para fins de verificação das modificações realizadas. Em caso de discordância do titular com qualquer das alterações da Política de Privacidade, este deverá cessar o uso deste serviço (este Aplicativo), sendo facultado o envio de solicitação ao Controlador de Dados para exclusão de seus dados pessoais. Salvo disposição legal ou contratual em contrário, a atual política de privacidade se aplica a todos os dados pessoais tratados por este Controlador de Dados.
Como entrar em contato conosco
Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de dados pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo.
Obs: É necessário que o usuário identifique como Assunto: Política de privacidade tanto via e-mail quanto no whatsapp.
E-mail: faleconosco@locktec.com.br
Whatsapp: 0800 009 5885
Último registro da política: 29/06/2023